Devoluciones ✦
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Cómo hacer una devolución
- Escríbenos desde la página de contacto indicando tu número de pedido.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución.
- Cuando recibamos el producto, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo método de pago.
Condiciones
- El producto debe estar en su estado original, con su embalaje y accesorios.
- Por motivos de higiene, los productos de maquillaje y cuidado personal deben estar sin abrir ni usar, salvo que lleguen defectuosos.
- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue dañado o defectuoso.
Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no funciona correctamente, escríbenos con una foto y lo solucionamos sin coste para ti. Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años.