Rücksendungen

Rücksendungen ✦

Wir möchten, dass du deinen Einkauf liebst. Falls nicht, hast du ab Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um sie zurückzugeben.

So funktioniert die Rücksendung

1. Schreibe uns über die Kontaktseite und gib dabei deine Bestellnummer an.
2. Wir senden dir die Anweisungen und die Rücksendeadresse.
3. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode.

Bedingungen

• Das Produkt muss sich im Originalzustand befinden, einschließlich Verpackung und Zubehör.
• Aus hygienischen Gründen dürfen Make-up- und Körperpflegeprodukte nicht geöffnet oder benutzt worden sein, es sei denn, sie sind defekt angekommen.
• Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt angekommen.

Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt oder nicht richtig funktioniert, schreibe uns mit einem Foto und wir lösen das Problem kostenlos für dich. Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren.